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e-Government: modello Estonia

Molti paesi europei si ispirano al “modello estone” per sburocratizzare e digitalizzare la Pubblica Amministrazione. L’Estonia, dice all’agenzia Il Velino l’ambasciatore in Italia, Andrei Tomasberg, è pronta a mettere la sua esperienza a disposizione del nuovo governo.

Ecco i numeri dell’e-Government estone: tutti i dipendenti pubblici hanno un luogo di lavoro computerizzato con accesso diretto ad Internet. Gli hot-spot Wi-Fi sono piu’ di 1.100. Ogni ente governativo ha le sue pagine web aggiornate quotidianamente.

“Anche le riunioni del consiglio dei ministri – spiega l’ambasciatore Tomasberg – si svolgono in tempo reale usando web-based document system. I ministri possono visionare proposte di legge e regolamenti, fare commenti, proporre emendamenti e votare on-line. I risultati piu’ visibili? Rispetto a quando i ministri arrivavano con sottobraccio pile di fogli, i lavori del consiglio sono piu’ rapidi: appena un’ora, contro le tre di prima. E poi, risparmiamo una montagna di fogli di carta, in cifre circa 200mila euro l’anno”.

“Per aprire un’attivita’ commerciale, costituire una societa’, bastano due ore”, racconta il diplomatico. “L’ultima dichiarazione dei redditi mia moglie l’ha fatta, via internet, dalla nostra casa all’Olgiata, e io dall’ufficio. Il giorno dopo nella mia posta ho trovato un’e-mail del fisco che mi comunicava che avevo diritto ad un rimborso e precisava quando l’accredito sarebbe stato disponibile sul mio conto corrente bancario”.

 In Estonia ogni cittadino ha, in un portale nazionale, la propria e-mail personale ([email protected]) nella quale riceve gli avvisi e le comunicazioni della pubblica amministrazione. I servizi disponibili on-line sono 687. Si puo’ consultare il registro commerciale, il registro automobilistico, si puo’ risolvere praticamente ogni problema burocratico attraverso il computer.

Dal 1997 tutte le scuole estoni sono collegate a Internet e grazie al sistema e-School; nel 2003 e’ stato creato uno spazio virtuale scuola-casa che permette ai genitori di seguire gli studi dei figli, dai loro voti, ai compiti a casa, alle assenze, all’attenzione con cui vengono seguiti dagli insegnanti. I tre quarti dei cittadini estoni hanno gia’ una carta d’identita’ con firma digitale e nelle “politiche” del 2007 il cinque per cento degli estoni ha votato elettronicamente.

Normale, viene da dire, in un paese dove gli investimenti nel settore delle telecomunicazioni, favoriti in parte anche dallo Stato, crescono da almeno un decennio al ritmo del 20 per cento l’anno e che, grazie a questo, è al terzo posto nel mondo per il sistema di e-Government e al secondo posto in Europa, dopo l’Austria.

Anche se la crescita in questo momento, come in tutti i paesi europei è quasi ferma, l’Estonia ha i conti in regola, e può permettersi anche di abbassare le tasse: la “flat tax”, che era lo scorso anno del 22 per cento, scenderà quest’anno al 21 per cento e forse, l’anno prossimo, al 18 per cento.


Twitter: @pinobruno

Pubblicato da Pino Bruno

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  • ROBERTO

    solo qui da noi abbiamo un fisco retrò borbonico, burocratico, stupido asfissiante ove non occorre e permissivo ove non occorre… grazi ai ns, cari politici che abbiamo siamo sempre nella melma gli avanzano noi andiamo di rinculo!

  • ciao Simic. il divario sociale, tra ricchi sempre più ricchi e poveri sempre più poveri, non é esclusiva estone. da noi le mense della caritas sono sempre più frequentate da quella che una volta si chiamava piccola borghesia, c'é il crollo dei consumi di pane e pasta e poi ci sono quelli che girano in porsche e al fisco risultano nullatenenti. almeno in Estonia vanno avanti con il digitale. da noi si blatera invece di carta di identità digitale. grazie per il tuo commento.

  • Simic

    Ciao! Torno ora dall'Estonia dove ho frequentato una Doctoral Summer School. Sì, è vero, tutto bello…ma i dati sulla società estone sono allarmanti…questa corsa in avanti ha lasciato indietro le fasce deboli del paese. Un professore estone ci ha mostrato statistiche dove l'indice GINI dimostrava come la società estone sia sempre più disomogenea, con i poveri che divetano più poveri e i ricchi più ricchi. Alcune tremende strade di Tartu lo dimostravano…ciao!

    s.

  • si, hanno anche quello! Da noi soltanto sperimentazioni locali. Non c'è un approccio nazionale, ahimè.

  • pl

    uao che figata…chissà se hanno anche un sistema sanitario informatizzato ad hoc…la telemedicina potrebbe farci risparmiare tanti di quei soldi (e migliorare di molto la qualità dei servizi)…

Pino Bruno

Scrivo per passione e per dovere, sono direttore di Tom's Hardware Italy, ho fatto il giornalista all'Ansa e alla Rai e scrivo di digital life per Mondadori Informatica e Sperling&Kupfer

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