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Skype in avaria. Ecco la soluzione

Da qualche ora molti utenti di Skype hanno difficoltà a usare al meglio il software di videocomunicazione. Il problema riguarda soprattutto Windows, ma ce n’è anche per Mac e Linux. Skype ha individuato il guasto e lo risolverà nelle prossime ore. Nel frattempo gli utenti possono fare una riparazione manuale. Ecco come.

 

Il link alla soluzione, in inglese, è qui. Per chi non ha tempo e voglia di tradurre:

 

Per utenti Windows:

 

1. Clicca Start, digita RUN e premi il tasto Avvio (per gli utenti di Windows XP: Clicca Start e poi Run)

 

2. Digita %appdata%\skype e clicca OK

 

3. Individua e cancella il file shared.xml

 

4. Se non trovi il file, segui queste ulteriori istruzioni:

 

Clicca Start, digita RUN e premi il tasto Avvio (per gli utenti di Windows XP: Clicca Start e poi Run)

 

a) Digita control folders e clicca OK

 

b) Nella tab VIEW, assicurati che sia selezionato il comando Show hidden files and folders

 

c) Ripeti i passaggi 1-3

 

5. Riavvia Skype.

 

Per utenti Mac


1. Apri Finder e individua la cartella ~/Library/Application Support/Skype

 

2. Elimina il file shared.xml

 

3. Riavvia Skype

 

Il simbolo ~ sta ad indicare la tua Home. Puoi trovare la tua Home aprendo Finder e selezionando Go > Home dalla barra menu o premendo i comandi Mela, Shift e H contemporaneamente.

 

Per utenti Linux

 

1. Individua la cartella /home/YourLinuxUserName/.Skype

 

2. Elimina il file shared.xml

 

3. Riavvia Skype

 

La cartella Skype è nascosta: controlla che il comando Show hidden files sia selezionato in modo da poterla visualizzare e accedervi.

 

(Grazie a Ilaria Baggi& Skype PR team in Text 100)


 


Twitter: @pinobruno

Pino Bruno

Scrivo per passione e per dovere, sono direttore di Tom's Hardware Italy, ho fatto il giornalista all'Ansa e alla Rai e scrivo di digital life per Mondadori Informatica e Sperling&Kupfer

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