Vuoi comprare una SIM in Francia? Te la scordi

Que c’est triste, talvolta, l’Europa. Un po’ come la Venezia cantata da Aznavour. T’illude quando varchi le frontiere di Schengen[1] senza mostrare il passaporto, e poi meschinamente t’impedisce di comprare una SIM a Parigi. Già, perché i gestori di telefonia mobile francesi fanno i furbi e non rispettano le norme UE sulla Single Euro Payments Area (SEPA)[2]. In fondo, non è per questo che hanno inventato l’IBAN?[3] Cioè quel codice che dovrebbe permetterti di fare transazioni a Londra come a Roma, a Bucarest come a Madrid? No, in Francia la SIM non te la danno se non hai un IBAN francese o una carta di credito francese. Poco importa che tu debba restare lì  un paio di settimane e ne abbia proprio bisogno per andare in rete con lo smartphone e non dissanguarti con il roaming.  

Non ci credevo, e non ci credeva neppure l’amico e collega Piero Pisarra, che vive da decenni a Parigi. Abbiamo provato insieme, con tutti i gestori telefonici. Abbiamo compilato correttamente i moduli online per acquistare la SIM (passaporto, dati anagrafici, residenza temporanea, eccetera) ma, al momento di inserire le coordinate bancarie e il numero della carta di credito appariva sempre un messaggio di errore. Abbiamo anche chiamato i call center, che hanno prima tergiversato e poi ammesso: no IBAN francese? No carta di credito emessa in Francia? No grazie. Stessa cosa, ovviamente, nei negozi fisici dei gestori.

Eppure, se si va a cercare sui siti ufficiali dell’Unione Europea, non c’è alcuna norma che impedisce a un cittadino europeo di acquistare una SIM in un altro paese dell’Unione. E allora? Mero sciovinismo francese? Disposizioni occulte? Accordi taciti tra le telecom europee per non rompersi le scatole a vicenda?

Ho chiesto lumi all’Autorità francese per le telecomunicazioni (ARCEP) e agli uffici dell’Unione Europea preposti a vigilare sulla corretta applicazione del diritto dei cittadini e dei consumatori in ambito comunitario.

Resto in attesa della risposta e intanto vi chiedo se avete avuto esperienze analoghe.

PS. Come temevo, è cominciato il palleggiamento di responsabilità. L’ARCEP mi scrive che il problema non è di sua competenza, e che devo contattare la Direction départementale de la protection des populations (DDPP). Lo farò senz’altro…mica mi arrendo.