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Post taggati con ‘ Alitalia ’

Alitalia web check-in è una roulette russa

Web check-in e mobile check-in di Alitalia. Servizi indubbiamente comodi. Quando funzionano. Non so se è capitato anche a voi. Quando ti servono sul serio, per guadagnare tempo, vanno in crash. Il brutto è che – se fanno cilecca – non ti dicono che è un problema loro. Ti fanno credere che sei tu ad

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Se Alitalia va al call center aumenta il divario digitale

Gentile cliente, dal 23 agosto il numero telefonico del Customer Care non sarà più 06 2222 bensì 89 20 10. Così mi/ci ha fatto sapere Alitalia con una mail. Dovremo pagare (salato), per contattare la compagnia aerea, il che – inevitabilmente – farà aumentare i costi complessivi del servizio. Diranno i più smaliziati/smanettoni: chisenefrega, tanto

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Alitalia Web Check –In: il lupo perde il pelo ma il disser-vizio resta

Ci risiamo. Il Web Check-In di Alitalia è di nuovo in tilt. Da un paio di giorni, dice off-the- record al telefono l’operatrice. A quanto pare, il disservizio sarebbe causato dall’alto gradimento dell’iniziativa “Speciale promozione miglia fino al 31/12/10. Nuova promozione MilleMiglia se effettui il check-in via Web dal 27/10 al 31/12/10. Speciale bonus di

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Alitalia vola un po’ meglio su iPhone

Alitalia 1.2. L’applicazione gratuita per iPhone della compagnia di bandiera si è rifatta il look, aggiungendo servizi a quelli già proposti con la prima versione. Le novità più importanti? Il web chek-in via iPhone adesso è possibile da Cagliari, Milano Linate, Milano Malpensa, Milano Orio Al Serio, Palermo, Roma, Torino Caselle, Venezia e Verona. Gli

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Alitalia: adesso si può reclamare via web

Vi hanno perso il bagaglio? Avete scoperto di essere in overbooking? Vi hanno cancellato il volo? Vi è successo almeno una volta, vero? In caso affermativo, avete fatto la frustrante esperienza di non sapere con chi prendervela, a chi inoltrare reclami. Certo, c’era il telefono, la raccomandata… Da oggi sul sito di Alitalia è apparsa

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Pino Bruno

Scrivo per passione e per dovere, sono direttore di Tom's Hardware Italy, ho fatto il giornalista all'Ansa e alla Rai e scrivo di digital life per Mondadori Informatica e Sperling&Kupfer

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