Il Blog sta subendo alcuni interventi di manutenzione e aggiornamento, pertanto nei prossimi giorni si potrebbero riscontrare rallentamenti o malfunzionamenti.Ci scusiamo per il disagio.

Alitalia Web Check –In: il lupo perde il pelo ma il disser-vizio resta

Ci risiamo. Il Web Check-In di Alitalia è di nuovo in tilt. Da un paio di giorni, dice off-the- record al telefono l’operatrice. A quanto pare, il disservizio sarebbe causato dall’alto gradimento dell’iniziativa “Speciale promozione miglia fino al 31/12/10. Nuova promozione MilleMiglia se effettui il check-in via Web dal 27/10 al 31/12/10. Speciale bonus di 150 miglia ogni volta che effettui l’accettazione sul sito Alitalia”.

"Siamo spiacenti, non è possibile effettuare il check-in online...."

Cioè, se non ho capito male, si è moltiplicato il numero degli utenti che fanno il check-in via web, perché c’è un bonus per i soci del club MilleMiglia.

Promozione lodevole, per carità, ma anche un bambino avrebbe capito che l’iniziativa era destinata al successo.  Andavano dunque potenziati i server che supportano l’architettura informatica del Web Check-In.

Così, invece, l’unico risultato è l’esasperazione degli utenti. Un boomerang, dal punto di vista dell’immagine. Voto in comunicazione e marketing  per Alitalia: tre meno meno…

AGGIORNAMENTO DELLE ORE 09.00 DEL 12 NOVEMBRE 2010

Oggi il Web Check-In funziona. Che abbiano potenziato i server?

Pino Bruno

Scrivo per passione e per dovere, sono direttore di Tom's Hardware Italy, ho fatto il giornalista all'Ansa e alla Rai e scrivo di digital life per Mondadori Informatica e Sperling&Kupfer

Alcune delle mie Pubblicazioni
Stay in Touch

Sono presente anche sui seguenti social networks :

Calendario
novembre: 2010
L M M G V S D
« Ott   Dic »
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
2930